Im Backend unter dem Menüpunkt Mein Zahlungsoptionen den neuen Button “Rechnungen”. Mit einem Klick haben Sie ab jetzt eine Übersicht über alle Rechnungen.

FAQ · Funktionen Online-Reservierungssystem · Rechnungen

Reservierungs- und Buchungsbestätigungen an Ihre Kunden werden mit dem Buchungssystem per E-Mail automatisch verschickt. Damit dort Ihr individueller Text drin steht, müssen Sie im Backend die Textvorlagen anpassen. Unter dem Menüpunkt Konfiguration gibt es das Feld Textvorlagen. Hier können Sie E-Mail und PDF Vorlagen bearbeiten
sowie Ihre Frontend-Texte.

Ändern sich Ihre Kontaktdaten, müssen Sie diese auch bei allen Textvorlagen anpassen!

Kontaktdaten ändern

Wenn Sie umziehen oder sich Ihre Rechnungsanschrift ändert, können Sie im Backend Ihrer Buchungssoftware unter dem Menüpunkt “Mein Plan” Ihre Kontaktdaten aktualisieren.

Kontaktdaten ändern

Treten bei Reservierungen oder beim Generieren von Rechnungen Fehlermeldungen auf, nutzen Sie unser E-Mail-Support-Anfrage Formular über Ihr Backend. Auf der Hilfe & Support Seite sind Ihre Nutzerdaten schon voreingestellt. Teilen Sie uns bitte die Buchungs- oder Rechnungsnummern mit, bei denen Sie den Fehler festgestellt haben. Dann können unsere IT-Entwickler den Vorgang sofort prüfen und die Fehlerquelle beheben.

Fehlermeldungen

Schicken Sie uns Ihre Support-Anfragen direkt aus Ihrem Backend heraus. Auf der Hilfe & Support Seite finden Sie den Bereich E-Mail Anfrage an das Support Team stellen. Hier sind bereits Ihre Kundendaten voreingestellt. Das erleichtert uns die Zuordnung. Außerdem wird Ihre Support-Anfrage automatisch in ein Ticket umgewandelt. Unsere IT-Entwickler können dann ganz schnell reagieren.

E-Mail-Support