Erst am 18.12.2013 wurde sie beschlossen und soll nun schon seit Anfang des Jahres umgesetzt werden: die City Tax in Berlin, auch „Bettensteuer“ genannt. Touristen sollen zukünftig 5% des Nettopreises von Übernachtungen in der Hauptstadt mehr bezahlen. Ausgenommen davon sind Reisende, die geschäftlich unterwegs sind und dies mit einer Bescheinigung des Arbeitgebers nachweisen können. Betroffen vom bürokratischen Mehraufwand sind aber vor allem Anbieter von Pensionen, Ferienhäusern und Ferienwohnungen. Durch die kurzfristige Einführung fällt es vielen schwer, rechtzeitig ihre Online-Buchungssoftware umzustellen, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden.

Mit dem Buchungssystem FREIZEITPLAN.NET als Software-as-a-Service lässt sich dieses Problem ohne Updates und Ausfallzeiten lösen. Dank eines neuen Preistyps können Sie die City Tax automatisch berechnen und auf Rechnungen ausgeben lassen. Wir zeigen Ihnen hier, wie es geht:

Legen Sie zuerst unter Konfiguration → Objekte eine neue Zusatzoption an, z.B. mit dem Namen „City Tax 5%“. Achten Sie darauf, den Haken bei „verpflichtend“ zu setzen. In der Beschreibung sollten Sie Ihre Kunden über die neue Abgabe informieren und gegebenenfalls auf die Ausnahme für Geschäftsreisende aufmerksam machen.

Im Anschluss legen Sie für diese Zusatzoption wie gewohnt unter Konfiguration → Preise  pro Saison einen Preis an. Der erforderliche Preistyp ist dafür „Prozent vom Objektpreis“, wo Sie die geforderten 5% eintragen können.

Die Abgabe wird nun automatisch berechnet und auf der Buchungsbestätigung angezeigt. Und wenn ein Kunde Ihnen den geschäftlichen Zweck seiner Reise nachweist, können Sie das Häkchen für die City Tax einfach in seiner Reservierung im Backend entfernen.

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Im Backend unter dem Menüpunkt Mein Zahlungsoptionen den neuen Button “Rechnungen”. Mit einem Klick haben Sie ab jetzt eine Übersicht über alle Rechnungen.

FAQ · Funktionen Online-Reservierungssystem · Rechnungen

Reservierungs- und Buchungsbestätigungen an Ihre Kunden werden mit dem Buchungssystem per E-Mail automatisch verschickt. Damit dort Ihr individueller Text drin steht, müssen Sie im Backend die Textvorlagen anpassen. Unter dem Menüpunkt Konfiguration gibt es das Feld Textvorlagen. Hier können Sie E-Mail und PDF Vorlagen bearbeiten
sowie Ihre Frontend-Texte.

Ändern sich Ihre Kontaktdaten, müssen Sie diese auch bei allen Textvorlagen anpassen!

Kontaktdaten ändern

Wenn Sie umziehen oder sich Ihre Rechnungsanschrift ändert, können Sie im Backend Ihrer Buchungssoftware unter dem Menüpunkt “Mein Plan” Ihre Kontaktdaten aktualisieren.

Kontaktdaten ändern

Treten bei Reservierungen oder beim Generieren von Rechnungen Fehlermeldungen auf, nutzen Sie unser E-Mail-Support-Anfrage Formular über Ihr Backend. Auf der Hilfe & Support Seite sind Ihre Nutzerdaten schon voreingestellt. Teilen Sie uns bitte die Buchungs- oder Rechnungsnummern mit, bei denen Sie den Fehler festgestellt haben. Dann können unsere IT-Entwickler den Vorgang sofort prüfen und die Fehlerquelle beheben.

Fehlermeldungen

Schicken Sie uns Ihre Support-Anfragen direkt aus Ihrem Backend heraus. Auf der Hilfe & Support Seite finden Sie den Bereich E-Mail Anfrage an das Support Team stellen. Hier sind bereits Ihre Kundendaten voreingestellt. Das erleichtert uns die Zuordnung. Außerdem wird Ihre Support-Anfrage automatisch in ein Ticket umgewandelt. Unsere IT-Entwickler können dann ganz schnell reagieren.

E-Mail-Support

In Ihrem Backend finden Sie über den Hilfe & Support Link direkt zu einer Übersichtsseite. Hier halten wir folgende wichtige Informationen für Sie bereit:

• Kundennummer
• E-Mailadresse, mit der Sie sich registriert haben
• Schulungsunterlagen
• Hinweise zu den Konfigurationsschritten, die Sie noch durchführen müssen
• Informationen zu gebuchten Objekt- und Funktionspaketen
• direkter Draht zu unserem Kundensupport via E-Mail und Chat

Hilfe & Support

Für die Vermietung von Unterkünften eignet sich besonders der Tageskalender. Seine Ansicht in der Buchungsmaske ist auf drei Monate beschränkt. Durch Pfeiltasten rechts und links können sich Ihre Kunden zum gewünschten Zeitpunkt vor und zurück bewegen.

Im Backend unter Konfiguration/Frontend/Layout können Sie den HTML-Code für Ihr Reservierungssystem kopieren und an entsprechender Stelle in Ihre Website einbinden. Ebenfalls können Sie hier den HTML-Code für den Belegungsplan Ihres Vermietobjektes kopieren. Unter dem Tab Belegungsplan stellen Sie die Anzahl der Monate und Reihen ein.

Buchungskalender

Sie können die Farben für freie, belegte und reservierte Tage im Buchungskalender nicht selbst ändern.
Es gibt aber die Möglichkeit Farbänderungen mittels einer CSS-Datei durchzuführen. Dazu wenden Sie sich bitte an den Webdesigner Ihres Vertrauens. Dieser sollte sich dann mit uns in Verbindung setzten.

Farbänderung

Die Online-Buchungssoftware FREIZEITPLAN.NET ist als Webanwendung über das Internet, ganz bequem mit einem herkömmlichen Webbrowser, wie Internet Explorer, Firefox, Opera oder Safari nutzbar und muss nicht installiert werden. Über http://www.freizeitplan.net haben Sie Zugriff auf alle Funktionen und nutzen das Online-Buchungssystem FREIZEITPLAN.NET, ohne eine zusätzliche Software zu installieren.

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