Besser online vermieten.

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Erst am 18.12.2013 wurde sie beschlossen und soll nun schon seit Anfang des Jahres umgesetzt werden: die City Tax in Berlin, auch „Bettensteuer“ genannt. Touristen sollen zukünftig 5% des Nettopreises von Übernachtungen in der Hauptstadt mehr bezahlen. Ausgenommen davon sind Reisende, die geschäftlich unterwegs sind und dies mit einer Bescheinigung des Arbeitgebers nachweisen können. Betroffen vom bürokratischen Mehraufwand sind aber vor allem Anbieter von Pensionen, Ferienhäusern und Ferienwohnungen. Durch die kurzfristige Einführung fällt es vielen schwer, rechtzeitig ihre Online-Buchungssoftware umzustellen, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden.

Mit dem Buchungssystem FREIZEITPLAN.NET als Software-as-a-Service lässt sich dieses Problem ohne Updates und Ausfallzeiten lösen. Dank eines neuen Preistyps können Sie die City Tax automatisch berechnen und auf Rechnungen ausgeben lassen. Wir zeigen Ihnen hier, wie es geht:

Legen Sie zuerst unter KonfigurationObjekte eine neue Zusatzoption an, z.B. mit dem Namen „City Tax 5%“. Achten Sie darauf, den Haken bei „verpflichtend“ zu setzen. In der Beschreibung sollten Sie Ihre Kunden über die neue Abgabe informieren und gegebenenfalls auf die Ausnahme für Geschäftsreisende aufmerksam machen.

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Im Anschluss legen Sie für diese Zusatzoption wie gewohnt unter KonfigurationPreise  pro Saison einen Preis an. Der erforderliche Preistyp ist dafür „Prozent vom Objektpreis“, wo Sie die geforderten 5% eintragen können.

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Die Abgabe wird nun automatisch berechnet und auf der Buchungsbestätigung angezeigt. Und wenn ein Kunde Ihnen den geschäftlichen Zweck seiner Reise nachweist, können Sie das Häkchen für die City Tax einfach in seiner Reservierung im Backend entfernen.

 

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Gästeführungen mit FREIZEITPLAN.NET verwalten

Die Gläserne Molkerei verwaltet ihre Gästeführungen mit dem Buchungssystem FREIZEITPLAN.NET

Die Gläserne Molkerei verarbeitet täglich Bio-Milch aus Nord- und Ostdeutschland zu Trinkmilch, Butter, Joghurt, Quark, Buttermilch und Käse. An zwei Standorten können Besucher während einer Führung direkt in die Molkereiproduktion hinein schauen.

Beide Betriebsstätten sind seit kurzer Zeit online buchbar. Das Unternehmen hat sich, nach steigendem Interesse an den Führungen für die Einführung eines Online-Buchungssystems entschieden.

Die Gästeführungen der Gläsernen Molkerei in Dechow und Münchehofe werden mit dem Online-Buchungssystem FREIZEITPLAN.NET koordiniert.

„Für Besucher vereinfacht es die Planung. Der große Vorteil zur telefonischen Reservierung ist die Transparenz. Es kann nun ganz einfach eingesehen werden, wann Führungen bei uns stattfinden und ob es noch freie Plätze gibt. Mit wenigen Klicks ist dann der Ausflug zu uns gebucht“, erklärt Geschäftsführerin Dr. Kirsten Böhmann.

Auch Stammkunden wie Schulen, Reiseunternehmen, Hotels oder Jugendherbergen profitieren von dem Buchungssystem. Durch die systematisch zugewiesenen Kundennummern sind die Reservierungen bestehender Kunden einfacher und schneller zu bearbeiten.

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Farbgestaltung des Flexiblen Buchungskalenders mit FREIZEITPLAN.NET

Flexibler Buchungskalender www.freizeitplan.net

FREIZEITPLAN.NET und SCOOTERPLAN.NET bieten verschiedene Möglichkeiten die Buchungsmaske (Frontend) an Ihre Webseite anzupassen.

Diese erfordern zwar ein gewisses technisches Verständnis über Webseitenentwicklung. Dennoch möchte ich die drei Möglichkeiten heute hier erläutern. Sollten Sie Fragen haben, freue ich mich über jeden Kommentar in unserem Blog.

Die Farben des Frontend über das Backend anpassen

Die einfachste Methode ist die Anpassung der Farben im Backend. Unter “Konfiguration -> Frontend -> Layout” stehen verschiedene Elemente bereit, Ihr Frontend farblich anzupassen. Beachten Sie hier auch die Farben hinter dem Button “Erweiterte Einstellungen anzeigen”. Hier können Sie entweder Ihre Farbcodes in die Felder schreiben bzw. über den sich öffnenden Farbwähler eine Farbe aussuchen und mit “OK” bestätigen. Über den Button “Vorschau” können Sie jederzeit das Ergebnis kontrollieren. Sollte Ihnen das Layout gefallen, speichern Sie bitte unbedingt Ihre Farbauswahl.

Die Anpassung über ein eigenes CSS

Über die Farbeinstellung im Backend lassen sich aktuell nicht alle Farben konfigurieren. Es ist nicht möglich, die Farben der belegten Tage zu verändern. Dies liegt daran, dass es sich bei der Markierung der halben Tage um Grafiken handelt. Um Ihnen auch hier volle Gestaltungsfreiheit zu geben, bieten wir die Möglichkeit an ein eigenes CSS zu integrieren.

Was ist eine CSS-Datei?
Generell beinhaltet eine CSS-Datei die Informationen wie bestimmte Elemente einer Webseite aussehen.
Das Beispiel h1 {font-size: 12px} beschreibt den Befehl, das die Schriftgröße font-size für die h1-Überschriften auf 12 Pixel gesetzt werden.

Die CSS-Datei sollten Sie nun zunächst erstellen und auf Ihren Webserver laden. Im Anschluss senden Sie uns die URL zu dieser Datei (z.B.: http://www.ihre-webseite.de/freizeitplan.css). Wir binden diese dann so ein, dass Sie nach allen anderen Anweisungen geladen wird. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, die vorherigen Anweisungen zu überschreiben. Diese Arbeit sollten Sie im Zweifelsfall Ihrem Webdesigner überlassen.

Das eigene Frontend per API entwickeln

Wir haben eine Schnittstelle zu unserem System entwickelt, mit der es möglich ist, ein komplett eigenes Buchungstool für Ihre Webseite zu entwickeln. Dafür sind allerdings tief greifendere Kenntnisse in der Programmierung erforderlich. Über unsere API kann man dabei auf Preise und Verfügbarkeiten zugreifen, um am Ende die Reservierung ins System zu spielen.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Interesse an dieser Funktion haben.

 

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Endpreis bei Preisangaben

Richtige Endpreise bei Ferienwohnungen Foto by momosu / pixelio.de

Nach dem Gerichtsurteil des Oberlandesgerichtes in Schleswig Holstein, vom 22.3.2013 muss ein Vermieter von Ferienwohnungen in seiner Werbung im Preis auch die zwingend anfallenden Kosten für die Endreinigung mit einrechnen.

Preisangabenverordnung

Rechtliche Grundlage für die Abbildung von Preisen bildet die Preisangabenverordnung, kurz PAngV.
Nach der Preisangabenverordnung ist der Preis anzugeben, der einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile zu zahlen ist. Also der Endpreis.

Stein des Anstoßes

Abgemahnt wurde ein Unterkunftvermieter, der auf seiner Website verschiedene Ferienwohnungen mit einer Preistabelle beworben hatte. In dieser fanden sich die Wochenpreise, aufgegliedert nach Hauptsaison, Nebensaison und Sparwochen. Erst am Ende wies er auf die Zusatzkosten für die Endreinigung hin und unterteilte diese zusätzlich in die Endreinigung mit Haustieren und ohne Haustiere.

Verstoß und Begründung des Urteils

Die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e.V. sah darin ein wettbewerbswidriges Verhalten, insbesondere einen Verstoß gegen die PAngV.
Der angegebene Mietpreis pro Woche genügt nicht der PAngV, weil er nicht
alle Kosten umfasst, die zwingend vom Verbraucher zu entrichten sind. Neben dem Entgelt für die Nutzungsüberlassung gehören auch die pauschal vom Mieter zu zahlenden Kosten für die Endreinigung ohne Haustiere.
Das Oberlandesgericht sah auch in der weit entfernten Angabe der Kosten für die Endreinigung, denn dies befand sich am Ende der Werbung, eine Beeinträchtigung des Wettbewerbs.

Unser Vermieteranwalt

Wir haben nachgefragt, ob die Darstellung des Endpreises in der Buchungsmaske von Freizeitplan.net korrekt ist. Rechtsanwalt Frank Weigelt hat bestätigt, dass unsere Darstellung des Gesamtpreises in der Buchungsmaske ausreichend ist und nicht gegen die PAngV verstößt.
Somit sind Sie mit unserem Buchungssystem für Unterkunftvermieter auf der sicheren Seite.

Haben Sie Fragen zur korrekten Preisangabe auf Ihrer Buchungsmaske? Gerne können Sie diese hier stellen! Herr Weigelt steht uns auch in Zukunft mit Rat und Tat zur Seite.

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Keine Angst vor Datenverlust! Ein Voll-Back-up sichert alle drei Stunden die Reservierungen. Foto Joerg Trampert / pixelio.de

FREIZEITPLAN.NET und SCOOTERPLAN.NET haben im letzten Jahr immer mehr Nutzer gefunden. Um auch in Zukunft Sicherheit und Verfügbarkeit unseres Web-Service zu garantieren, sind wir im Februar auf einen neuen Server gezogen.

Der Amazon Web Services (AWS) ist eine hoch verfügbare, skalierbare und kostengünstige Rechenplattform in der Cloud, die in über hunderttausend Unternehmen in 190 Ländern weltweit eingesetzt wird. Unternehmen wie airbnb, issuu, kununu.com, spotify, foursquare, oder ticketmaster hosten ihre Services über Amazon.

Unser IT-Experte Robert hat uns einige Fragen beantwortet.

Was ist das besondere am Amazon Web Services?
Für unsere Cloud-Softwarelösungen Scooterplan.net und Freizeitplan.net, ist es extrem wichtig, auf bewegliche und elastische Serverkapazitäten zugreifen zu können. Die globale Cloud-Infrastruktur des Amazon Web Services ermöglicht uns ein noch flexibleres Reagieren.

Warum ist das flexible Reagieren für die Buchungssoftware entscheidend?
Wir verzeichnen täglich neue Registrierungen und gerade die mittelgroßen Ferienhausbesitzer kommen dann schon mal mit 50 Unterkünften daher. Bei steigender Arbeitslast können wir die Server-Kapazitäten sofort erweitern. Das ist ein wesentlicher Vorteil des neuen Servers.

Wird der Serverumzug erhöhte Nutzerentgelte und Paketpreise nach sich ziehen?
Mittlerweile nutzen 500 Kunden unsere Softwarelösungen, einige verwalten bis zu 400 Ferienwohnungen oder 1500 E-Bikes. Die Kosten für unsere Servernutzung orientieren sich am Verbrauch. Vorabausgaben oder langfristige Verpflichtungen gibt es beim AWS nicht. Die Paketpreise und Nutzungsentgelte werden daher auch weiterhin konstant bleiben.

Wie sicher sind die Kundendaten auf den Amazon Web Servern?
Sicherheit und Datenschutz werden von Amazon durchgehend gewährleistet. AWS ist eine zuverlässige Technologieplattform mit anerkannten Zertifizierungen: PCI DSS Level 1, DIN ISO/IEC 27001, FISMA Moderate, HIPAA und SAS 16. Die mehrschichtigen Sicherheitssysteme stellen die Integrität und den Schutz unserer Kundendaten, die übrigens in Irland gehostet werden, sicher.

Zusätzlich haben wir unsere Back-up-Strategie überarbeitet und angepasst. Alle drei Stunden wird automatisch ein Voll-Back-up der Datenbank erzeugt, zudem haben wir die Möglichkeit, jederzeit einen alten Stand der Datenbank zu starten. Sollte also einmal ein größerer Schaden an der Datenbank entstehen, können wir in 5 Minuten-Schritten rückwärts die Daten wieder herstellen.

Wird es durch den Umzug Einbußen in der Geschwindigkeit des Systems geben?
Vor unserem Umzug haben wir ausführliche Geschwindigkeitstests durchgeführt. Dabei hat der Amazon Web Server durchweg bessere Werte erreicht, als das auf unseren alten Servern der Fall war.

Wie werden die Server gewartet?
Wir werden die Server in regelmäßigen Abständen updaten und warten. Aktuell planen wir, den Donnerstag-Vormittag dafür zu nutzen. In dieser Zeit kann es dann zu kurzen Unterbrechungen
kommen, die wir kurzfristig im Backend ankündigen. Diese sollten aber nicht länger als 10-15 Minuten dauern.

Welche Möglichkeiten bietet der neue Server in Bezug auf Weiterentwicklungen der Buchungssysteme?
Zum einen entwickeln wir das Buchungssystem kontinuierlich weiter und zum anderen programmieren wir spezielle Buchungslösungen, die teilweise sehr komplex und schwierig in der Abbildung sind. Gerade bei solchen White-Label-Lösungen greifen wir temporär auf Virtuelle Server zurück. Beim Amazon Web Services können wir schnell und direkt experimentieren, weil Virtuelle Server jederzeit replizierbar sind. (Anm.d. R. replizierbar bedeutet die mehrfache Speicherung derselben Daten an verschiedenen Standorten und die Synchronisierung derselben.)

Welche Weiterentwicklungen sind aktuell geplant?
Auf der ITB hat sich gezeigt, dass vor allem die Nachfrage nach Buchungslösungen für Touren sehr hoch ist. Da wird es in nächster Zeit einige Neuerungen geben.

Vielen Dank für das Gespräch, Robert!

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