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Kundenwünsche im Frontend abfragen

Foto_by_Gerd Altmann_pixelio

Mehrere Freizeitplan.net-Kunden haben sich gewünscht Zusatzfelder, die bisher nur für Reservierungen im Backend genutzt wurden, auch im Frontend, in der Buchungsmaske, anzuzeigen.

Diese Funktionsweise haben wir jetzt freigeschaltet. Zusatzfeldgruppen des Typs Reservierungen sind jetzt optional ebenfalls im Frontend sichtbar.

Aktivieren der Zusatzfeldgruppe

Setzen Sie in der Ansicht Zusatzfeldgruppe ein Häkchen in den Feldern Aktivieren und Sichtbar im Frontend und die Zusatzfeldgruppe des Typs Reservierung ist in der Buchungsmaske sichtbar.

Im Reiter Angebot zwischen den Abfragen zur Personenanzahl und den Zusatzoptionen können Sie jetzt weitere Zusatzfelder positionieren

und Informationen erfragen. Im Screenshot sehen Sie zwei neue Zusatzfelder, die wir als Beispiel angelegt haben.

Welche zusätzlichen Informationen werden Sie in Zukunft über das Frontend erfragen?

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Foto_by_S. Hofschlaeger_pixelio.de

Im deutschen Beherbergungsstatistikgesetz ist festgelegt, dass Unterkunftvermieter, die mehr als 8 Gäste in einem Objekt vorübergehend beherbergen, eine monatliche Erhebung durchführen müssen.

Bisher erfolgte diese Erhebung von Übernachtungsdaten in schriftlicher Form. Mühsam mussten monatlich Unterkunftvermieter die Anzahl der Ankünfte und der Übernachtungen ausweisen, nach dem Wohnsitz der Gäste aufschlüsseln und an das Statistische Bundesamt verschicken.

Diese Arbeit kann Ihnen jetzt Freizeitplan.net abnehmen. Wir haben eine Schnittstelle

aus Ihrem Account heraus automatisch übermittelt. Damit sparen Sie sich das Auszählen von Ankünften und Übernachtungen.

Was Sie noch wissen müssen

Im Backend von Freizeitplan.net müssen Sie im Menüpunkt ‘Einstellungen’ den Service durch ein Häkchen bei Beherbergungsstatistik aktivieren. Dann können Sie Ihre Objekte definieren, die in der Statistik mit erfasst werden sollen bzw. deren Daten Sie übermitteln müssen. Das tun Sie, indem Sie unter dem Menüpunkt ‘Objekte’ für jedes zutreffende Objekt die Identitätsnummer des Statistischen Bundesamtes eintragen. Diese finden Sie auf dem Formular Beherbergungsstatistik, dass sie immer von Ihrem zuständigen Landesstatistikamt erhalten.

Fehlerfreie Datenübertragung

Um eine fehlerfreie Übertragung der Daten zu gewährleisten, prüfen Sie bitte die Adressangaben Ihrer Unterkünfte. Neben Angaben zu Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort ist es zwingend notwendig, dass Sie das richtige Bundesland ausweisen. Ihre Daten werden nämlich zuerst an das zuständige Landesamt für Statistik übermittelt. Bei erfolgreicher Übermittlung Ihrer Daten erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail.

Haben Sie Fragen zur automatischen Datenübermittlung? Wie finden Sie diesen Service?

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Foto_by_Chris Beck_pixelio

Registrierungen, Umsätze oder Anzahl der Übernachtungen. Unterkunft- und Fahrzeugvermieter können sich Datenauswertungen jetzt auch grafisch anzeigen lassen.

Ob farbliche Kreisdiagramme oder Säulendiagramme – die Visualisierungsform Ihrer Daten bestimmen Sie.

Mit dem Paket Auswertungen kontrollieren Freizeitplan.net-Nutzer Ihre Auslastungen und Umsätze. Neben den Reservierungslisten mit Filterfunktionen und der Möglichkeit, eigene individuelle Auswertungslisten zu erstellen, gibt es jetzt verbesserte grafische Darstellungen.

Die erneuerten Visualisierungen liefern einen einfachen Überblick über alle in Freizeitplan.net abrufbaren Daten. Damit ermöglichen wir Ihnen das schnelle Erkennen von interessanten Zusammenhängen innerhalb Ihrer erstellten Auswertungsliste.

Freizeitplan.net-Nutzer buchen am besten das Paket Auswertungen dazu, um sich Ihre Unterkunft-Auswertungen grafisch anzeigen zu lassen. Für Scooterplan.net-Nutzer ist die Auswertungsfunktion frei voreingestellt und kann sofort genutzt werden.

Arbeiten Sie bereits mit unseren Auswertungstools? Welche nützlichen Erfahrungen haben Sie gemacht? Welche Auswertungsparameter fehlen Ihrer Meinung nach?

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One Way Funktion Online-Buchungssystem SCOOTERPLAN.NET - Einwegbuchung

Quelle: iGerard / flickr

Vielleicht haben Sie schon im Backend die neue One Way Funktion entdeckt. Mit der Einweg-Buchung ermöglichen Sie Ihren Kunden die freie Wahl der Rückgabestation. Geeignet ist diese Funktion für Zweiradverleiher mit mehreren Standorten oder einem Verleihnetzwerk.

Einweg-Buchung bei OK E-Bikes

Die neue Funktion wird bereits in der Praxis eingesetzt. Der Elektrofahrradanbieter OK E-Bikes aus Bad Kreuznach bietet, neben dem Verkauf von elektrisch betriebenen Fahrrädern, auch E-Bikes für den Verleih. Hier ausleihen – dort abgeben. Mit der One Way Funktion wählen Kunden eine Rückgabestation, die nicht mehr zwingend an den Ausleihort gebunden ist.

Freischaltung der One Way Funktion

Um die Einweg-Buchung zu nutzen, aktivieren Sie die neue Buchungsart durch ein Häkchen bei den Einstellungen („Konfiguration“ → „Einstellungen“ → „Einweg-Buchung“). Schon sind Ihre Kunden in der Lage eine Rückgabestation nach Belieben frei zu wählen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kunden für diesen Service einen extra Einweg-Zuschlag in Rechnung zu stellen. Sobald ein Kunde die One Way Funktion in Anspruch nimmt, wird der Zuschlag automatisch auf den Preis aufgeschlagen.

Würden Sie Ihren Kunden die One Way Funktion anbieten?

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Quelle: Jorge Quinteros/flickr

SCOOTERPLAN.NET bietet jetzt auch Applikationen für die Darstellung Ihrer

Buchungsmasken auf Smartphones.

Mobile Web Nutzer setzen die Trends – Ticketbuchungen nehmen zu

Bereits 14 Millionen Menschen waren im Januar 2011 mit Ihren Mobiltelefonen im Internet unterwegs. Der Anteil der Mobile Web Nutzer ist damit auf 28 Prozent gestiegen. Vor allem Dienste wie Email, Wetterinformationen, Wegbeschreibungen oder News erfreuen sich einer hohen Attraktivität. Aber auch Ticketbuchungen für Zug, Nahverkehr und Flug haben zugelegt. Im Vergleich zum Vorjahr (6 Prozent) nutzen bereits 21 Prozent diesen Service über Ihr Mobiltelefon.

Altersstruktur der Besitzer

Schaut man sich die Altersstruktur der Smartphone-Besitzer an, so verwundert die Feststellung nicht, dass bereits 37 Prozent der 20-29 Jährigen und 33 Prozent der 30-39 Jährigen sowie 27 Prozent der 40-49 Jährigen Mobile Web-Nutzer sind. Auch die Altersgruppe der Generation 50 Plus ist mit 15 Prozent vertreten. Ihnen gegenüber steht die webaffine Altersgruppe der 14-19 Jährigen, von denen bereits 35 Prozent ein Smartphone besitzen.1

Buchungsmaske als Applikation für Mobile Web Nutzer

Die aktuellen Nutzungsstatistiken verweisen auf das zukünftige Potential und deuten die sich verändernden Kundenbedürfnisse und Serviceansprüche bereits an. Um die Mobile Web Nutzer richtig anzusprechen, benötigen Sie funktionale Applikationen für Smartphones.

Mit unserem App-Prototyp stellen wir eine Schnittstelle zu Ihrer Online-Buchungsmaske her. Es ist für alle iPhone OS- und Android-Smartphones geeignet und kann dem Corporate Design Ihrer Website angepasst werden. Die Darstellung Ihrer Buchungsmaske auf dem Smartphone eines Mobile Web Nutzers entspricht dem Layout Ihrer Website. Sie ist selbsterklärend und nutzerfreundlich. Damit ist der Wiedererkennungseffekt für Ihre Kunden und Neukunden perfekt.

Mehrwert und Marketingtool

Mit Apps erreichen Sie die mobilen Web Nutzer. Doch damit nicht genug: Nebenbei öffnen sich Ihnen neue Wege in der Markenkommunikation. Sie können die Bindung zu Ihren Kunden stärken, indem Sie bspw. über Ihre Buchungs-Applikation berichten. Außerdem bieten Sie Ihren Kunden einen noch schnelleren Buchungsablauf und damit eine zusätzlichen Mehrwert.

App und QR-Code – die Kombination

Kombinieren Sie Apps mit der Online-Buchung über den QR-Code. Beide Funktionen ergänzen sich optimal und bieten Ihren Kunden einen reibungslosen Ablauf des Buchungsvorgangs direkt vor Ort. Ihr Kunde sieht Ihr Leihfahrzeug, fotografiert den Code mit seinem Smartphone, gelangt automatisch zur Buchungs-App, bucht und fährt los.

Das App-Symbol Ihrer Buchungsmaske kann der Kunde auf der Startseite seines Smartphones speichern. So hat er es jederzeit für die nächste Buchung griffbereit.

Weitere Informationen rund um die Einbindung von App und QR-Code erhalten Sie bei unseren Kundenbetreuern unter 0341-60014537 oder im Experten Life-Chat über Ihr Backend.

1 http://www.cio.de/bild-zoom/Arten der Handynutzung Altersstruktur

SCOOTERPLAN.NET bietet jetzt auch Applikationen für die Darstellung Ihrer Buchungsmasken auf Smartphones

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